Revenir
Vous avez 14 jours pour déterminer si vous êtes satisfait de votre achat.
Enregistrez votre retour en remplissant le formulaire de retour joint à votre colis. Vous pouvez ensuite retourner le(s) article(s) (à vos frais) à l'adresse postale ci-dessous. Nous devons avoir reçu le retour dans les 14 jours calendaires après l'inscription.
LIPOELASTIC B.V.
Luchthavenweg 81 unit 012
5657 EA Eindhoven
Nederland / Les Pays-Bas
FAITES ATTENTION:
Si le produit a été porté, lavé, altéré ou endommagé, nous ne pouvons pas le reprendre.
Les articles spécialement fabriqués sur-mesure ne peuvent pas être retournés.
Note de crédit
Lorsque nous aurons reçu votre retour, nous vous enverrons une confirmation et un avoir par e-mail. Nous vous rembourserons le montant de l'achat sur votre numéro de compte dans les plus brefs délais.
Coûter
Les frais de retour sont à votre charge.
Droit de rétractation
Vous recevrez un bon d'emballage et de retour avec chaque livraison. Pour faire usage du droit de rétractation, il suffit d'envoyer uniquement le bon de retour.
Vous pouvez également indiquer que vous souhaitez faire usage du droit de rétractation en remplissant le bon de retour (cliquez ici). Vous n'êtes pas obligé d'indiquer le motif du retour.
Preuve d'expédition
Il est fortement recommandé de toujours conserver la preuve d'expédition de retour jusqu'à ce que le retour ait été effectué avec succès. Un retour est traité avec succès dès que le montant de l'achat a été remboursé sur le compte bancaire concerné. LIPOELASTIC B.V. n'est pas responsable des colis perdus par la poste.
Échange
Le moyen le plus efficace d'échanger un article est de retourner l'article en question, puis de commander à nouveau la bonne taille et la bonne couleur via la boutique en ligne.
Garantie
Tous les articles achetés chez LIPOELASTIC sont garantis quatre semaines après réception. Envoyez-nous la plainte, le numéro de commande et la photo de la plainte et envoyez-la à info@lipoelastic.be / info@lipoelastic.nl. Nous traiterons la réclamation dans les plus brefs délais, mais dans un délai de deux semaines.
Vous ne pouvez pas faire de réclamation au titre de la garantie avec :
• Dommages intentionnels ou par négligence
• Usure exceptionnelle
• Dommages causés par le non-respect des instructions de lavage
Formulaire de retour
Si vous souhaitez retourner une commande, il est important que vous remplissiez le formulaire de retour. Vous pouvez télécharger le formulaire ci-dessous.
>> TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE DE RETOUR >>
Imprimez la page et envoyez le colis à :
LIPOELASTIC B.V.
Luchthavenweg 81 unit 012
5657 EA Eindhoven
Nederland / Les Pays-Bas
